Complaining and Apologizing
مرحبا بك في موقع الإنجليزية مع السيمو [English With Simo] هذا الدرس يدور حول كيفية تقديم الشكوى [Complaining] و كيفية الإعتذار [Apologizing] باللغة الإنجليزية. من خلال هذا الدرس سوف تتعلم مجموعة من العبارات التي نستعملها للتعبير للشكوى [Complaining] و الإعتدار [Apologizing] كما ستجد نمادج التمارين في إمتحانات القسم و كذلك إمتحانات الباكالوريا. و في آخر المقال ستجد فيديو أشرح فيه هذا الدرس بالتفصيل مع كيفية الإجابة على تمارين الإمتحانات. هذا كله لأن موقع الإنجليزية مع السيمو [English With Simo] هدفه هو مساعدتك على فهم دروسك جيدا من أجل الحصول على نقطة مشرفة في إمتحاناتك.
تخيل مثلا أنك في مطعم و أحضر لك النادل [waiter] طعاما سيئا، يعني ستشتكي و تقول له أن الطعام سيئ و ربما تطلب منه إستبداله لك. عندما تشتكي، فالنادل سوف يعتدر لك، كما في هذا الحوار بالإنجليزية:
===============================================
Client: Excuse me but, this food is not very nice.Waiter: I am so sorry, I will change it for you.
===============================================
Client: I have a complaint to make, this food is not very nice.Waiter: Sorry about that, I will change it for you.
===============================================
إذن في هذه الأمثلة إشتكى الزبون [client] بإستعمال هذه العبارات:
Excuse me but = معذرة لكن I have a complaint to make = لدي شكوى لك
و إعتذر له النادل [waiter] و قال:
I am so sorry = آسف جداI am sorry about that = آسف حول ذلك
===========================================
Expressions of Complaining and Apologizing
هناك عدة عبارات أخرى للشكوى و الإعتدار، ستجدها في الجدول أسفله:
===========================================
أما بالنسبة للتماري فهناك نوعان: النوع الأول هو أن تتمم حوار بالعبارات المطلوبة. و النوع الثاني هو أن تصل بخط بين العبارات و وظيفتها في اللغة، كما في هذه الصورة أسفله.
===========================================
Complaining and Apologizing Video
شرح الدرس بالفيديو